Гарантія та сервісне обслуговування

Гарантія та сервісне обслуговування надається згідно з правилами, які викладені нижче. На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов’язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 2-х тижнів до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії зазначається в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов’язань є гарантійний талон виробника.

Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з експлуатації).

Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надає гарантійний талон, у якому зазначаються:

• модель
• серійний номер
• гарантійний термін
• дата продажу товару

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача. Для того, щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар, що не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин,
• сколів, потертостей;
  • товар полностию укомплектовано і не порушено цілісність упаковки;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Більш детально про те, де і як можна обміняти товар ви можете дізнатися на сторінці політики повернення товару.

Сервісний центр може відмовити у гарантії та сервісному обслуговуванню у разі:

• порушення гарантійних пломб;
• є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб
• коли покупець порушує правила використання, викладені в експлуатаційних документах
• несанкціонованого розтину, ремонту
• неправильного заповнення гарантійного талону
• серійний номер стерт або не може бути встановлений

• природний знос чи вичерпання ресурсу
• випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок
• недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо)
• пошкодження, отримані внаслідок стихійних лих (природних явищ)
• несправності, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
• несправності, що виникли в результаті з’єднання та підключення товару до інших виробів
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинет Министров Украины утвердил перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Гарантія та сервісне обслуговування обладнання виробництва Cold надається нашою компанією.